南通删除负面信息 看七匹狼如何找到危机公关的拐点?

August 16, 2010 Views
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        南通删除负面信息   看七匹狼如何找到危机公关的拐点?任何事情都有其两面性,危机事件也不例外,关键是如何找到事件的拐点,转危为安。可以说,如若处理得当,危机事件很有可能促成品牌形象的一次快速提升。 “对于这次事件,我们立足于公众对中国服装品牌质量的认可,通过我们的事例证明民族服装品牌的品质,给消费者以信心。”
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泰州删除负面信息 企业如何做好网络媒体舆论监控?

August 14, 2010 Views
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       泰州删除负面信息    企业如何做好网络媒体舆论监控?在网络时代,危机公关的核心有两个:首先是渠道的改变,以往我只需要关注传统媒体,现在要关注一系列的因网络而衍生的所有媒体,像BBS、博客、播客(视频分享)等。比如,搜索引擎上,用什么方式让正面的排序在前,负面的排序在后,这是有一定文章的。
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扬州删除负面信息 传统媒体PK网络媒体!

August 13, 2010 Views
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       扬州删除负面信息 传统媒体PK网络媒体!虽然都是媒体但是却各有其特性,因此企业在进行危机公关时应针对不同的情况选择不同的策略!下面通过两次马自达的公关危机,来分析传统媒体和网络媒体的区别:
1、  网络媒体影响深远,而传统媒体影响立竿见影。通过网络博客论坛新闻等互动,网络媒体的辐射地域大,时间长,并且能通过转载传递到传统媒体。大量负面的文字图片将影响通过搜索获得资讯的消费者。传统媒体如报纸电台电视具有即时性,只有集中轰炸才能起到效果,而且效果影响范围仅限于媒体所及的范围。岛城的这一事件没有在网络上过多炒作报道,也和一汽马自达长期以来在网络上的公关投入有关。像当年宝马撞人案的带来的品牌伤害没有出现。而市场的重新启动,也和马自达在山东的“阳光行动”投入有关系。
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盐城删除负面信息 来自竞争同业的谣言不可忽视!

August 12, 2010 Views
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       盐城删除负面信息   来自竞争同业的谣言不可忽视!在市场竞争日益激烈的情况下,处于竞争关系的一方为挤跨对方、夺取更大的市场份额,会释放一些没有科学依据、不符合实际的信息攻击对方。这种行为虽然在法律上属于不正当竞争行为,但仍为一些企业视为法宝。如1995年巨人集团为尽快以自己的产品“巨人吃饭香”取代娃哈哈,就在自制的《巨人集团健康产品销售书》中声称:“据说娃哈哈含有激素,造成小孩早熟,产生许多现代儿童疾病。”该书随巨人开发市场的触角伸向全国各地,造成娃哈哈当年销售量同期减少2/3。
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淮安删除负面信息 危机时刻沉默不一定是金!

August 11, 2010 Views
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        淮安删除负面信息   危机时刻沉默不一定是金! 10月20日,河南省郑州煤电集团大平矿发生瓦斯爆炸事故,造成人员严重伤亡。此事与上市公司郑州煤电股份有限公司无直接关系——矿难责任方是公司大股东郑煤集团。但是受此影响,郑州煤电股份有限公司股票放量下挫,盘中一度跌停。10.20矿难本是一起"事故危机",而非"公共关系危机",但作为上市公司的郑州煤电却因为反应迟缓而遭波及——直至其股票连续跌停,有关方面才紧急发布通告:郑州煤电有三个煤矿和一个电厂,它们分别是超化煤矿、米村煤矿、告成煤矿和东风电厂。河南大平煤矿发生的矿难属于大股东郑煤集团,跟本公司没有关系。
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宿迁删除负面信息 危机时代广告也公关?

August 10, 2010 Views
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        宿迁删除负面信息   危机时代广告也公关?由"广告时代"的报道引发的这次事件,在一定意义上,已从一场纯粹的商业运作转化成为危机。原来不止是客户,广告公司也会有危机。危机公关,并不仅仅是做给客户的方案,有时广告人、公关人自己也要身体力行。这场危机,相信无论是PUBLICIS集团,还是达美高本身,都始料不及。其实此事原本可以处理得更好,使过渡更平稳,然而令人不可思议的是,在报道之后很长一段时间内,都没有见到来自达美高的公开声明或有效的应对措施。迅速的反应,本是处理危机最重要的原则之一,但身处巨变的达美高似乎已焦头烂额了。或许存在着种种锥心之痛和难言之隐,但对其客户来说,应得却迟迟不来的答复,无疑是促使他们改换门庭的重要原因之一。

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